RODO

Polityka prywatności i regulamin gabinetu

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych RODO

Niniejsza polityka prywatności została skonstruowana w formie pytań i odpowiedzi. Wybór takiej formy został podyktowany dbałością o przejrzystość i czytelność prezentowanych informacji.

W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z polityką prywatności, w każdej chwili można skontaktować się pod adresem e-mail: sylwia.skowron.psychodietetyk@gmail.com.

  1. Co to jest RODO?

RODO to skrót od Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych, obowiązującego w całej Unii Europejskiej od 25 maja 2018 roku. Jego celem jest ochrona prywatności i danych osobowych, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail czy numer telefonu. RODO daje większą kontrolę nad tym, w jaki sposób dane są zbierane, przechowywane i wykorzystywane.

  1. Kto jest administratorem danych osobowych?

Administratorem danych osobowych jest właściciel strony internetowej – psycholog Sylwia Skowron.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się pod adresem e-mail: sylwia.skowron.psychodietetyk@gmail.com.
Inspektor Ochrony Danych nie został powołany.

  1. Jakie informacje są przetwarzane?

W zależności od celu przetwarzania mogą być przetwarzane następujące dane:

    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • numer telefonu,
    • dane zawarte w korespondencji e-mail,
    • informacje przekazane w trakcie kontaktu,
    • szczegóły dotyczące umawianych konsultacji,
    • dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych,
    • dane niezbędne do realizacji płatności i rozliczeń (jeśli wymagane do rozliczeń),
    • informacje dotyczące aktywności w mediach społecznościowych (jeśli kontakt następuje tą drogą).
  1. Skąd pochodzą dane?

Dane osobowe są przekazywane bezpośrednio przez użytkownika, w szczególności, gdy:

    • wypełniany jest formularz kontaktowy,
    • umawiane są konsultacje,
    • prowadzona jest korespondencja e-mail,
    • wystawiana jest opinia,
    • następuje kontakt przez media społecznościowe,
    • realizowane są rozliczenia lub dokumenty księgowe.
  1. W jakich celach przetwarzane są dane?

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

    • umawiania i realizacji konsultacji psychologicznych online (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • prowadzenia komunikacji związanej ze świadczonymi usługami (art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora),
    • realizacji rozliczeń i wystawiania dokumentów księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
    • spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
    • zapewnienia prawidłowego funkcjonowania usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów, na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, lub obowiązujących przepisów prawa.

  1. Jaki są odbiorcy danych osobowych poza psychologiem?

Niniejsza informacja obejmuje wyłącznie podmioty, z których usług aktualnie korzysta administrator w związku z prowadzeniem działalności. Dane osobowe nie są przekazywane innym podmiotom poza wskazanymi poniżej.

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom zapewniającym prawidłowe funkcjonowanie usług, w szczególności:

    • dostawcy usług poczty elektronicznej (e-mail),
    • dostawcy i operatorowi platformy do prowadzenia konsultacji online (Zoom),
    • bankowi realizującemu płatności (np. BLIK).

Dane mogą być przekazywane poza EOG, z zapewnieniem odpowiedniego poziomu ochrony (Gmail).

  1. Jakie prawa przysługują w związku z danymi osobowymi?

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

    • dostępu do danych osobowych,
    • sprostowania lub uzupełnienia danych,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia przetwarzania danych,
    • przenoszenia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
    • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych,
    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw można skontaktować się pod adresem: sylwia.skowron.psychodietetyk@gmail.com.
Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany ani do profilowania.

  1. Jak długo przechowywane są dane?

Dane osobowe przechowywane są przez okres trwania współpracy, a po jej zakończeniu przez okres do 5 lat lub przez czas wymagany przepisami prawa (w szczególności podatkowymi i rachunkowymi).
W przypadku kontaktu e-mailowego, który nie skutkuje nawiązaniem współpracy, dane przechowywane są przez okres do 12 miesięcy.
W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania.

  1. Czy dane są profilowane?

Dane osobowe nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany ani nie są profilowane.

Regulamin gabinetu psychoterapii

  1. Charakter usług

Sesje oraz konsultacje psychologiczne odbywają się na zlecenie klienta lub rodzica/opiekuna prawnego dziecka.

  1. Zakres usług

Zakres oraz forma udzielanej pomocy psychologicznej ustalane są indywidualnie z klientem lub rodzicem/opiekunem dziecka.

  1. Osoby niepełnoletnie

W przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna prawnego na udział w konsultacjach.

  1. Odmowa świadczenia usług

Psycholog zastrzega sobie prawo do odmowy podjęcia lub kontynuowania współpracy w przypadku, gdy:

  • problem klienta wykracza poza zakres świadczonych usług,
  • istnieją przesłanki wskazujące na brak możliwości zapewnienia skutecznej pomocy,
  • zachodzi brak możliwości zapewnienia prawidłowej relacji terapeutycznej,
  • występują inne okoliczności uniemożliwiające realizację usługi zgodnie ze standardami zawodowymi.
  1. Poufność

Klient ma prawo do poufności w zakresie przekazywanych informacji oraz przebiegu konsultacji, z zastrzeżeniem sytuacji przewidzianych przepisami prawa.

  1. Poufność w pracy z dziećmi

W przypadku pracy z osobami niepełnoletnimi obowiązuje zasada poufności. Informacje przekazywane przez dziecko nie są udostępniane opiekunowi w całości, chyba że ich ujawnienie jest konieczne ze względu na zagrożenie zdrowia, życia lub bezpieczeństwa dziecka.

  1. Informowanie o procesie

Psycholog na bieżąco informuje klienta lub rodzica/opiekuna o przebiegu współpracy, w zakresie niezbędnym do realizacji celów konsultacji.

  1. Obowiązek rzetelności informacji

Klient lub rodzic/opiekun zobowiązany jest do przekazywania prawdziwych i rzetelnych informacji niezbędnych do prawidłowego prowadzenia konsultacji.

  1. Konsultacje dodatkowe

Psycholog może zalecić konsultację z innym specjalistą lub wykonanie dodatkowych badań w celu zapewnienia kompleksowej pomocy.

  1. Umawianie wizyt

Wizyty odbywają się wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu terminu drogą mailową:
sylwia.skowron.psychodietetyk@gmail.com

  1. Zapoznanie z dokumentami

Przed pierwszą wizytą klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem oraz polityką prywatności dostępną na stronie internetowej.

  1. Odwoływanie wizyt

Klient zobowiązany jest do poinformowania o odwołaniu wizyty najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.
W przypadku nieodwołania wizyty i nieobecności, opłata za spotkanie nie podlega zwrotowi.
W przypadku odwołania wizyty przez psychologa, klient otrzymuje propozycję nowego terminu.

  1. Spóźnienia

W przypadku spóźnienia ze strony psychologa, czas konsultacji zostaje odpowiednio wydłużony lub odrobiony w innym terminie.
W przypadku spóźnienia klienta, czas wizyty nie jest przedłużany, a pełna opłata pozostaje bez zmian.

Przewijanie do góry